1. Introdução
A rigmolta.com ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site.
Esta política aplica-se a todos os visitantes do site rigmolta.com e está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa de proteção de dados.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Empresa: rigmolta.com
- Morada: Rua Xavier da Costa, 44, 4050-001 Coimbra, Portugal
- Email: support@rigmolta.com
3. Dados que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados:
3.1 Dados Fornecidos por Si
- Nome e email quando preenche formulários de contacto
- Email quando subscreve a nossa newsletter
- Mensagens e feedback que nos envia
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Referências de sites externos
4. Finalidade do Tratamento
Usamos os seus dados para:
- Responder às suas questões e pedidos de suporte
- Enviar newsletters e comunicações de marketing (com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso site e serviços
- Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
5. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Consentimento: quando subscreve a newsletter ou aceita cookies não essenciais
- Interesse legítimo: para melhorar o site e garantir a segurança
- Execução de contrato: quando responde a pedidos de contacto
- Obrigação legal: quando exigido por lei
6. Cookies
O nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo.
6.1 Tipos de Cookies
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site | Sessão |
| Preferências | Guardar as suas escolhas | 1 ano |
| Análise | Estatísticas de uso | 2 anos |
| Marketing | Publicidade personalizada | 1 ano |
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies ou nas definições do seu navegador.
7. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:
- Fornecedores de serviços de alojamento web
- Ferramentas de análise (como Google Analytics)
- Autoridades legais quando exigido por lei
Todos os nossos parceiros estão obrigados a proteger os seus dados conforme o RGPD.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Certificações como o Privacy Shield (quando aplicável)
9. Período de Retenção
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de contacto: 2 anos após o último contacto
- Dados de newsletter: até cancelar a subscrição
- Dados de análise: 26 meses
- Registos de consentimento: 5 anos
10. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso: pedir uma cópia dos seus dados
- Retificação: corrigir dados incorretos
- Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados
- Limitação: restringir o tratamento
- Portabilidade: receber os seus dados num formato comum
- Oposição: opor-se ao tratamento
- Retirar consentimento: a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@rigmolta.com.
11. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
- Acesso restrito a dados pessoais
- Monitorização regular de segurança
- Formação da equipa em proteção de dados
12. Menores de Idade
O nosso site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essa informação de imediato.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página com a data de atualização. Recomendamos que reveja esta política regularmente.
14. Reclamações
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
- Site: www.cnpd.pt
- Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa
15. Contacto
Para questões sobre esta política ou os seus dados:
- Email: support@rigmolta.com
- Morada: Rua Xavier da Costa, 44, 4050-001 Coimbra, Portugal